Política de envio

Esta política detalha os prazos, custos e métodos de envio para as encomendas realizadas na nossa loja online. Ao comprar connosco, concorda com os termos abaixo descritos.

1. Prazo de Processamento
Todas as nossas encomendas são expedidas a partir do nosso armazém próprio. O
processamento da encomenda (verificação, embalagem e faturação) demora, em média, 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Métodos de Envio e Prazos de Entrega
Trabalhamos com transportadoras de referência para garantir que a sua encomenda chega em segurança. Os prazos abaixo são estimativas após a data de expedição:

Portugal Continental: até 48h

3. Portes Gratuitos
Oferecemos o envio gratuito para todas as encomendas realizadas na nossa loja.
Nota: Esta oferta aplica-se apenas a envios para Portugal Continental.

4. Rastreamento da Encomenda
Neste momento ainda não nos é possível implementar o serviço de acompanhamento da sua encomenda. Contudo, trabalhamos com parceiros logísticos que nos garantem a entrega até 48 horas.

5. Endereço e Dados de Entrega
É da responsabilidade do cliente garantir que o endereço de entrega esteja correto e que se encontre alguém no local para receber a encomenda. Caso a encomenda seja devolvida por endereço incorreto ou ausência prolongada, o custo do segundo envio será suportado pelo cliente.

6. Incidências e Danos

Se no momento da entrega verificar que a embalagem está danificada, por favor, mencione-o na guia do transportador ou recuse a entrega. Contacte o nosso apoio ao cliente encomendas@aromasalinefontoura.com num prazo máximo de 24 horas para resolvermos a situação.